- 「menu」のフードデリバリーサービス終了のお知らせ
- 「menu」からのデリバリーサービス移行先
- 結論：menuのチップは注文時と配達完了後、どちらでも渡せる
- menuのチップとは？基本の仕組みをおさらい
- チップの渡し方①：注文時（購入手続き画面）で選ぶ
- チップの渡し方②：配達完了後の評価画面から後から追加する
- menuのチップ相場はいくら？金額の選択肢を紹介
- チップは配達員にどのくらい届く？手数料はかかるのか
- 配達員には「誰が」チップを払ったかわかるのか
- 他のフードデリバリーサービスとのチップ制度の違い
- チップを付けると配達が早くなることはある？
- チップは必ず払うべき？払わなくても大丈夫？
- チップを渡すときに知っておきたい注意点
- よくある質問（FAQ）
「menu」のフードデリバリーサービス終了のお知らせ
「menu」のフードデリバリーサービス終了の背景
フードデリバリー市場を取り巻く競争環境の変化や今後の事業見通しを総合的に検討した結果、「menu」のフードデリバリーサービスを終了する判断に至りました。引用元：KDDI他アナウンス
デリバリーサービス終了日時
menuの付随サービスも順次終了
「menu」からのデリバリーサービス移行先
現在日本国内で広く利用されている主要なデリバリーサービスは、「Uber Eats」「出前館」「Rocket Now」の3つです。他社サービスへの移行・比較
| サービス | 主な特徴 | 初回・新規向けクーポン | 対応地域 | サブスク |
|---|
| Uber Eats | 飲食店だけでなく、コンビニ・スーパー・日用品など幅広く注文できる。加盟店や対応エリアが豊富 | 最大6,000円OFF。最初の4回の注文が50％OFF（1回最大1,500円）。プロモーションコード「affjpeats926」 | 全国47都道府県。一部対象外地域あり | Uber Oneあり。対象店舗で配達手数料0円などの特典 |
| 出前館 | 大手チェーンから地域の飲食店まで幅広く掲載。国内で長く利用されているデリバリーサービス | 新規ユーザー向けクーポンあり。内容・期間はキャンペーンによって変更 | 全国47都道府県。利用可能店舗は地域によって異なる | 常設の有料サブスクなし |
| Rocket Now | 送料・サービス料0円を大きな特徴としている。「お店と同価格」の対象店舗もある | 新規ユーザー向けクーポンあり。内容は時期によって変更 | 全国各地へ順次拡大中。利用できない地域もある | サブスクなし。会費不要で送料・サービス料0円 |
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「注文の最後に、なぜかチップの画面が出てきた」
menuを初めて使ったとき、そんな戸惑いを覚えた人は多いのではないでしょうか。
実はmenuのチップは、注文時と配達後の両方で渡せる、ほかのフードデリバリーとは少し違った仕組みになっています。
この記事では、menuのチップ制度の基本から、相場、渡し方、そして「配達員に誰が払ったかわかるのか」という気になる疑問まで、まとめて解説します。
結論：menuのチップは注文時と配達完了後、どちらでも渡せる
結論からお伝えすると、menuのチップは注文を確定する前の画面と、配達が完了したあとの評価画面の、どちらからでも渡すことができます。
注文時にはあらかじめ「100円」が設定された状態になっているため、そのまま進むとチップ込みで注文が確定する点には注意が必要です。
金額を変更したくない場合や、そもそもチップを払いたくない場合は、画面上で「0円」に変更すればチップは発生しません。
配達が完了したあとに「やっぱりチップを渡したい」と思った場合も、評価画面から追加できる仕組みが用意されています。
まずは、この2つのタイミングについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。
menuのチップとは？基本の仕組みをおさらい
menuのチップとは、配達料とは別に、注文者が任意で配達員に渡せる謝礼のことです。
配達員の基本報酬とは異なり、チップは「気持ちを伝える」ための追加の支払いという位置づけになっています。
丁寧な対応や早い配達など、注文者が「良かった」と感じたときに渡されることが多いです。
menuではWoltと並んで、Uber Eatsと同様にチップの機能が用意されているフードデリバリーサービスの一つです。
チップを渡すかどうか、いくら渡すかはすべて任意であり、支払いは義務ではありません。
チップの画面、実際に見たことがない人も多いはず。
どんな仕組みになっているのか、まずはアプリで確認してみるのが早道です。
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チップの渡し方①：注文時（購入手続き画面）で選ぶ
menuでは、カートから購入手続きに進むと、配送先の設定などと一緒に「配達員にチップを贈る」画面が表示されます。
ここでチップの金額を選択、または「0円」を選んで注文を確定させる流れです。
操作の手順は次のとおりです。
ここで気をつけたいのは、金額を変更しないまま進むと、あらかじめ設定された金額でチップが発生してしまう点です。
「チップを払うつもりはなかったのに、気づいたら支払っていた」とならないよう、画面はしっかり確認してから進みましょう。
チップの渡し方②：配達完了後の評価画面から後から追加する
menuでは、注文時にチップを設定しなかった場合や、配達を受けたうえで改めてお礼をしたい場合に、配達完了後の評価画面からチップを追加できる仕組みも用意されています。
配達が完了すると、配達員への評価とあわせてチップの選択画面が表示されるため、そこで金額を選んで送ることができます。
複数の解説記事によると、この「後からチップ」は配達完了から一定時間内（目安として24時間程度）であれば追加できるとされています。
ただし、時間の上限や画面の仕様は変更される可能性もあるため、正確なタイミングはアプリ内の表示にあわせて確認するのが確実です。
「配達してもらってから、あらためて感謝を伝えたい」というときに使える便利な機能だと考えておくとよいでしょう。
menuのチップ相場はいくら？金額の選択肢を紹介
menuのチップは、あらかじめ用意された金額から選ぶ形が基本です。
一般的に案内されている選択肢は、次のとおりです。
注文時のデフォルトは100円に設定されていることが多く、これが実質的な「相場」の目安になっているといえます。
悪天候の中の配達や、荷物が多い注文、時間帯によって配達員の負担が大きかったと感じた場合は、200円や500円を選ぶ人もいるようです。
相場に絶対的な決まりはなく、あくまで「気持ちとしていくら渡したいか」で選んで問題ありません。
初めてチップを渡す場合は、デフォルトのままの100円や、選択肢の中で一番少ない金額から試してみると気負わずに済みます。
逆に、大人数分の大きな注文や、階段が多いマンションへの配達など、明らかに手間のかかる注文だったと感じた場合は、500円や自由入力でやや多めに設定する人もいるようです。
「毎回いくら渡すか」を決めておくと、注文のたびに悩まずに済むという声もあります。
チップは配達員にどのくらい届く？手数料はかかるのか
menuのチップは、手数料が差し引かれることなく、全額が配達員の報酬として届く仕組みになっています。
通常の配達報酬にはサービス手数料が発生しますが、チップに関しては手数料がかからないという点が特徴です。
そのため、注文者が払った金額がそのまま配達員の収入になると考えて差し支えありません。
「せっかく渡すなら、きちんと届いてほしい」という人にとっては、安心できるポイントといえるでしょう。
配達員には「誰が」チップを払ったかわかるのか
「チップを渡したら、配達員に自分だとバレるのでは」と気になる人も多いはずです。
複数の配達員向け解説サイトによると、menuでは配達員側にも「どの注文からのチップか」までは基本的にわからない仕様になっているとされています。
これは、注文者がチップを渡した相手を特定できてしまう他社サービスとは異なる、menu独自の特徴として紹介されることが多い点です。
そのため、「チップを渡すと気まずいのでは」と身構える必要はなく、匿名の謝礼として気軽に渡せる仕組みだと理解しておくとよいでしょう。
なお、この仕様は運営側の設計に基づくものであり、今後変更される可能性もあるため、最新の情報は公式のヘルプセンターであわせて確認すると安心です。
相場やタイミングがわかれば、チップも気負わず渡せるようになるはず。
次の注文で、実際の画面を確認しながら試してみるのもおすすめです。
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他のフードデリバリーサービスとのチップ制度の違い
フードデリバリーのチップ制度は、サービスによって細かい仕様が異なります。
Uber Eatsでは、注文前に加えて、配達完了後の評価画面からもチップを追加・編集でき、注文金額に対する割合や金額を選ぶ形が用意されています。
チップの機能自体は、Uber Eatsのほかmenu、Woltなど主要なフードデリバリーサービスの多くで導入されており、任意の謝礼という位置づけは共通しています。
一方でmenuの特徴は、注文時のチップ額があらかじめ「100円」に設定されている点や、配達員側にどの注文からのチップかがわかりにくい仕様とされている点にあります。
「渡しすぎるのが不安」「特定されるのが気になる」という人にとっては、menuの匿名性のある仕組みは使いやすく感じられるかもしれません。
逆に「頑張ってくれた特定の配達員に、直接お礼を伝えたい」という人にとっては、他社の仕組みのほうが向いている場合もあります。
どちらが優れているというより、自分がチップに何を求めるかによって、相性の良いサービスは変わってくるといえるでしょう。
チップを付けると配達が早くなることはある？
「チップを付けたら、配達が早くなるのでは」と考えたことがある人もいるかもしれません。
配達員向けの解説サイトによると、menuでは配達員が案件（オファー）を受けるかどうか判断する時点で、その注文にチップが付いているかどうかを確認できる仕様になっているとされています。
そのため、混雑している時間帯などは、チップが付いている注文のほうが、配達員に選ばれやすい傾向があると紹介されることがあります。
ただし、これは「必ず早くなる」という保証ではなく、天候やエリアの配達員の人数など、ほかの条件にも左右されます。
あくまで「結果として選ばれやすくなる可能性がある」という程度に理解しておき、確実な時短テクニックとして期待しすぎないほうがよいでしょう。
急ぎで届けてほしい場合は、チップだけに頼らず、時間に余裕を持って注文することも大切です。
チップはあくまで感謝の気持ちを伝える手段であり、配達スピードを保証するものではないという前提を忘れないようにしましょう。
チップは必ず払うべき？払わなくても大丈夫？
menuのチップは、あくまで任意の支払いであり、払わなかったからといって不利益が生じるものではありません。
注文時に0円を選べば、それ以上の支払いは発生せず、通常どおりサービスを利用できます。
「チップの画面が出てくると、払わないといけない気がしてしまう」という声もありますが、実際に払っている人は一部にとどまるとされています。
家計の状況やそのときの気持ちに応じて、無理のない範囲で判断すれば十分です。
大切なのは、払う・払わないにかかわらず、まずは仕組みを正しく理解しておくことです。
チップを渡すときに知っておきたい注意点
チップを渡す際は、いくつか知っておきたいポイントがあります。
まず、注文時の金額はあらかじめ設定されているため、意図しない金額のまま確定しないよう、画面をよく確認しましょう。
次に、後から追加できる時間には限りがあるとされているため、感謝を伝えたい場合はなるべく早めに操作するのがおすすめです。
また、チップはクレジットカードなど、注文時に登録した決済方法から支払われる仕組みのため、現金を用意しておく必要はありません。
最後に、チップの金額や仕様は、サービスのアップデートによって変わる可能性があるため、気になる場合はアプリ内の案内や公式ヘルプセンターを確認するとよいでしょう。
また、注文者側からは、支払ったチップが具体的にどの配達員にいつ届いたかを個別に確認できる画面は用意されていないとされています。
「お礼の気持ちを渡す」という位置づけの機能だと捉え、細かい追跡はできないものと考えておくと、モヤモヤせずに利用できるはずです。
雨の日や荷物が多い注文など、配達員の負担が大きそうだと感じたタイミングで少額を上乗せする、という使い方をしている人も見られます。
よくある質問（FAQ）
menuのチップとは何ですか？
配達料とは別に、注文者が任意で配達員に渡せる謝礼のことです。
支払いは義務ではなく、金額も自分で選ぶことができます。
menuのチップはアプリのどこで渡せますか？
注文確定前の購入手続き画面と、配達完了後の評価画面の2か所から渡すことができます。
menuのチップは後から渡すこともできますか？
配達完了後の評価画面から、あとからチップを追加できる仕組みが用意されています。
追加できる時間には目安があるとされているため、早めに操作するのがおすすめです。
menuのチップの相場はいくらですか？
選択肢は0円・100円・200円・500円、または金額を自分で入力する形が基本です。
注文時のデフォルトは100円に設定されていることが多く、目安の一つになっています。
menuのチップは配達員に誰が払ったかわかりますか？
複数の解説サイトによると、配達員側にも「誰からのチップか」までは基本的にわからない仕様とされています。
匿名の謝礼として渡せる点が特徴といえます。
menuのチップは払わないといけませんか？
払う義務はなく、0円を選べばそれ以上の支払いは発生しません。
無理のない範囲で判断して問題ありません。
menuのチップに手数料はかかりますか？
チップには手数料がかからず、支払った金額がそのまま配達員の報酬になるとされています。
menuとUber Eatsのチップ制度はどう違いますか？
どちらも任意のチップ機能がありますが、menuは配達員側にどの注文からのチップかがわかりにくい仕様とされている点が特徴です。
特定の配達員に向けてお礼を伝えたい場合は、他社の仕組みのほうが合っている場合もあります。
チップも含めて、menuの注文はアプリひとつで完結します。
仕組みを知ったうえで、自分に合った使い方を試してみてください。
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チップの金額の選択肢や、後から追加できる時間の目安、配達員側の表示仕様などは、サービスのアップデートによって変更される可能性があります。
最新の状態は、アプリ内の表示や公式のヘルプセンターであわせて確認することをおすすめします。
チップは小さな金額であっても、配達を支える人へのれっきとした感謝の形です。
仕組みを正しく理解したうえで、自分のペースで無理なく取り入れてみてください。
次にmenuを利用する際は、注文画面と評価画面のどちらにもチップの選択肢があることを、ぜひ思い出してみてください。
